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秒速赛车注册套餐可乐喝出塑料喷嘴 麦当劳

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发布时间:2018-08-22        来源:未知        浏览:

  【环球网报道 记者 游文彬 王晓飞】近日,消费者在麦当劳青岛城阳宝龙广场店消费时,在套餐的可乐中喝出一个黑色塑料物。对此,麦当劳方面表示可能是喷嘴清洗后安装时没有装好,导致意外脱落,是工作人员的失误,但没有安全危害。

  据了解,9月17日中午,青岛消费者钱女士和同事在青岛城阳宝龙广场的麦当劳吃午饭。钱女士在喝可乐时总感觉有股塑料味,直到可乐快要喝完时才发现杯底有黑色的异物,拿出来后观察是个类似塑料盖子的东西,上面还有螺丝。秒速赛车注册

  消费者钱女士马上找来大堂经理,大堂经理的一句话让钱女士哭笑不得,“大堂经理说这是饮料机的喷嘴,他们也在找这个东西,我听了之后就感觉像是我偷了他们的东西似的。”钱女士认为,店方既然发现饮料机上的喷嘴不见了,就应该想到有可能掉到饮料杯里,应该及时告知顾客,避免顾客再喝被污染的可乐,而不是消极等待顾客发现问题。

  随后,该店负责人王经理提出为钱女士换一杯可乐,并将这顿饭免单的方案,正在气头上的钱女士没有同意,要求店方十倍赔偿,但王经理表示最多赔偿两倍,钱女士随即拿着这个塑料喷嘴离开了。

  消费者钱女士称,9月18日她再次致电麦当劳,对方态度恶劣,“我问他这个喷嘴怎么处理,他让我愿意要就留着,不愿意要就扔了行了,这态度太气人了!”“对方表示要请示领导,之后就再也没有答复。”

  消费者钱女士告诉环球网记者,后来对方提出可以十倍赔偿的要求,她没有同意。“其实整个过程中,最让我不满的是麦当劳工作人员消极对待的态度,对方始终没有向我道歉,这让我接受不了。”

  19日下午,记者就此事向麦当劳青岛城阳宝龙广场店的经理王女士求证,但她表示不方便透露相关情况,将由相关人员向记者答复。

  随后,秒速赛车注册套餐可乐喝出塑料喷嘴 麦当劳称喷嘴干净无害麦当劳负责外宣的李先生与记者取得联系。对于可乐中出现塑料喷嘴的原因,李先生称麦当劳各店都会经常将饮料机上的喷嘴拆下来清洗消毒,可能是清洗后再安装的时候,没有安装好导致脱落,“这个喷嘴是非常干净的,也不涉及食品安全问题”,他认为这只是工作人员的失误。

  李先生称,当时店方人员也在积极与顾客协商解决,钱女士的可乐包含在15元套餐当中,按规定来说,店方只能按可乐价格的十倍赔偿,但考虑到给顾客带来了麻烦,还是按15元套餐的十倍赔偿。但钱女士没有同意,坚持要求按全部餐费75元的十倍赔偿,双方因此协商未果。

  李先生表示将再与消费者钱女士取得联系,进一步沟通赔偿问题,争取达到顾客满意。

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